EdgeWarden
1. Quiénes somos y a quién se aplica esta política
EdgeWarden es desarrollado y licenciado por Manager Pro, marca de MYROUTER SOLUÇÕES E TREINAMENTOS, registro mercantil brasileño (CNPJ) 22.761.749/0001-94, con domicilio en Ponte Alta Norte, Gama, Brasília - DF, 72426-035, Brasil. Para los datos descritos aquí, Manager Pro es la controladora (responsable del tratamiento) según la Ley brasileña n.º 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos, o LGPD).
Esta política se aplica a:
- quienes visitan este sitio;
- quienes solicitan una demostración o contactan al equipo comercial;
- quienes se inscriben en el programa de socios;
- clientes, en lo que se refiere a la activación y la verificación de la licencia del software.
No cubre los datos que EdgeWarden procesa dentro de la instalación del cliente, como flows, direcciones IP y usuarios del panel. Esos datos se quedan en el servidor del cliente, que es su controlador (vea la sección 4).
2. Qué recopila el sitio
Navegación
Este es un sitio estático. No tiene registro ni inicio de sesión, no graba cookies y no usa herramientas de analítica de audiencia ni píxeles de publicidad. Si se agrega alguno de estos recursos, esta política se actualizará antes, y lo que requiera consentimiento solo funcionará después de que usted lo acepte.
El proveedor que aloja el sitio puede registrar datos técnicos de cada acceso (dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador) por seguridad y diagnóstico. Cuando la ley lo exija, esos registros se guardan durante el plazo del Marco Civil de Internet de Brasil (Ley n.º 12.965/2014).
Fuentes de Google
Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts (fonts.googleapis.com y fonts.gstatic.com). Para entregar los archivos, Google recibe la dirección IP y los datos del navegador de quien abre la página. Ese tratamiento sigue la Política de Privacidad de Google.
Formulario de demostración y contacto
El formulario de la página de contacto no envía nada a un servidor nuestro y no guarda lo que usted escribe. Al enviarlo, su navegador arma un mensaje con los campos completados y abre WhatsApp o su programa de correo. Nada sale de su computadora hasta que usted mismo confirme el envío en esa aplicación.
Los campos son: nombre, empresa, correo corporativo, teléfono o WhatsApp, ASN (opcional), volumen de tráfico, routers de borde (opcional), plan de interés y mensaje (opcional). El formulario no pide contraseñas ni accesos a sus equipos, y le pedimos que no los envíe.
Cuando el mensaje nos llega por WhatsApp o por correo, usamos esos datos solo para responder, preparar la demostración y la licencia de evaluación y enviar la propuesta comercial.
Inscripción en el programa de socios
La inscripción de la página Sea socio funciona de la misma manera: no envía nada a un servidor nuestro y no guarda lo que usted escribe. Al enviarla, su navegador arma el mensaje y abre WhatsApp; si lo prefiere, puede enviarlo desde su programa de correo. Nada sale de su computadora hasta que usted mismo confirme el envío en esa aplicación.
Los campos son: país, estado o provincia, empresa, sitio web de la empresa (opcional), nombre, cargo (opcional), correo corporativo, teléfono o WhatsApp, tipo de alianza, a cuántos proveedores atiende, equipos con los que trabaja (opcional), si tiene una oportunidad ahora y mensaje (opcional). Para enviarla, usted también marca la autorización de contacto. El formulario no pide contraseñas ni accesos a sus equipos o a los de sus clientes, y le pedimos que no los envíe.
Cuando la inscripción nos llega, usamos esos datos solo para evaluarla, responder y conversar con usted sobre la alianza.
Enlaces a otros sitios
El sitio lleva al Área de clientes (license.managerpro.dev.br), a WhatsApp y a otros servicios. Cada uno tiene sus propias reglas de privacidad.
3. Qué recibe el servidor de licencias
EdgeWarden se activa en el servidor de licencias de Manager Pro (license.managerpro.dev.br). Después de la activación, la licencia se verifica en el propio servidor del cliente mediante firma digital Ed25519, y el software confirma la licencia una vez cada 24 horas (heartbeat). Si pierde contacto, sigue funcionando durante un período de gracia de 30 días.
| Dato | Para qué sirve |
|---|---|
| Clave de licencia | Identificar la licencia, el plan, las cuotas y la vigencia. |
| Identificador de hardware | Vincular la licencia al servidor y limitar el número de activaciones. Es un hash SHA-256 calculado a partir del machine-id, las direcciones MAC de fábrica de las tarjetas de red físicas y la CPU. El servidor de licencias recibe solo el hash, no los valores originales. |
| Versión del software | Verificar la compatibilidad y ofrecer soporte y actualizaciones. |
| Fecha y hora de la activación y de cada heartbeat | Confirmar que la licencia está en uso y controlar el período de gracia de 30 días. |
| Dirección IP de origen de la conexión | Registrada en los logs del servidor de licencias por seguridad y prevención de fraude. |
En el Área de clientes también tratamos datos de registro y de cobro: razón social, CNPJ, nombre, correo y teléfono del responsable, plan contratado e historial de pagos.
El servidor de licencias no recibe flows, direcciones IP de su red o de sus abonados, configuraciones de routers, credenciales ni datos de los usuarios del panel.
4. Qué se queda en su servidor
EdgeWarden se instala en el servidor del cliente (self-hosted). Los flows NetFlow, IPFIX y sFlow, el historial de tráfico, los ataques detectados, la configuración, los usuarios del panel y las credenciales de los routers se quedan en ese servidor. Manager Pro no tiene acceso a ellos.
El cliente es el controlador de esos datos. Las direcciones IP de abonados pueden ser datos personales, y corresponde al cliente tratarlas conforme a la legislación de protección de datos aplicable a su operación.
Si el cliente da acceso remoto al equipo de Manager Pro para la instalación asistida o el soporte, el equipo usa ese acceso solo para la tarea solicitada y actúa como operador (encargado), siguiendo las instrucciones del cliente.
Datos que salen solo cuando usted los configura
Algunos recursos envían información fuera del servidor, pero solo si el cliente los activa y elige el destino:
- Proveedor de IA (opcional): el cliente elige el proveedor. El modelo recibe solo los números de las evidencias de un ataque o de una decisión de enrutamiento, nunca el flow en bruto. Con un modelo local, como Ollama, nada sale del servidor.
- Notificaciones: correo, Telegram, Slack, webhooks y SNMP trap, a los destinos que el cliente registre.
- Syslog y SIEM: eventos en CEF, JSON o RFC 5424 al colector que el cliente indique.
- Mitigación externa: anuncios BGP y pedidos de desvío a la mitigadora o el scrubbing que el cliente contrate.
En esos casos, el cliente decide qué se envía y es responsable de la relación con cada proveedor.
5. Finalidades y bases legales
- Responder a solicitudes de contacto y de demostración y a inscripciones en el programa de socios: procedimientos preliminares a un contrato, a pedido del titular (art. 7, V, de la LGPD).
- Activar y verificar licencias, cobrar y dar soporte: ejecución del contrato (art. 7, V).
- Proteger el sitio y el servidor de licencias y evitar el uso indebido de licencias: interés legítimo (art. 7, IX).
- Guardar registros fiscales y de acceso: cumplimiento de obligación legal (art. 7, II).
- Defender derechos en procesos: ejercicio regular de derechos (art. 7, VI).
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.
6. Con quién compartimos
Compartimos datos solo cuando es necesario para las finalidades anteriores:
- proveedores de alojamiento e infraestructura del sitio y del servidor de licencias;
- plataformas de pago usadas en el cobro de las licencias;
- WhatsApp (Meta) y proveedores de correo, cuando usted nos contacta por esos canales;
- contabilidad, para obligaciones fiscales;
- autoridades públicas, cuando la ley o una orden judicial lo exijan.
7. Transferencia internacional
Algunos de esos servicios, como Google Fonts, WhatsApp y proveedores de correo o de alojamiento, pueden procesar datos fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia sigue las hipótesis del artículo 33 de la LGPD.
8. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Mensajes de contacto, de demostración y de inscripción de socios: durante la negociación y hasta 2 años después del último contacto, si no se firma un contrato.
- Datos de licencia y de cobro: durante el contrato y 5 años después de su término, por obligaciones fiscales y defensa de derechos.
- Registros de heartbeat y logs del servidor de licencias: hasta 12 meses.
- Registros de acceso al sitio: durante el plazo del Marco Civil de Internet, cuando corresponda.
Después de esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
9. Seguridad
La comunicación con el servidor de licencias está cifrada (HTTPS), las licencias se firman con Ed25519 y el identificador de hardware llega como hash. El acceso a los datos de clientes está restringido al equipo que los necesita.
Ningún sistema es totalmente inmune a fallas. Si ocurre un incidente de seguridad que pueda causar riesgo o daño relevante a los titulares, lo comunicaremos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) y a los titulares afectados, como determina el artículo 48 de la LGPD.
10. Sus derechos
Según el artículo 18 de la LGPD, usted puede solicitar en cualquier momento:
- confirmación de que tratamos sus datos y acceso a ellos;
- corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
- anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con la ley;
- portabilidad de los datos a otro proveedor;
- información sobre con quién compartimos sus datos;
- eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento y revocación de ese consentimiento;
- oposición a un tratamiento realizado con base en otra hipótesis legal, si incumple la LGPD.
Para ejercer estos derechos, escriba a contato@myrouter.com.br. Podemos pedir una confirmación de identidad antes de atender. Respondemos en hasta 15 días. También puede presentar un reclamo ante la ANPD.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, el producto o la ley. La fecha al inicio de la página indica la versión vigente. Los cambios relevantes para clientes también se avisarán por correo.
12. Contacto
Dudas sobre esta política o sobre sus datos:
- Correo: contato@myrouter.com.br
- WhatsApp: +55 (61) 98203-6581
- Dirección: Ponte Alta Norte, Gama, Brasília - DF, 72426-035, Brasil
Vea también los Términos de Uso. Si hay diferencias entre idiomas, prevalece la versión en portugués.